Connexion wifi gratuite pour clients: plus que juste Internet

Publié sous WiFi CRM le 25 mai 2018

Qu'est-ce qui est amusant à utiliser, qui collecte des informations et est respectueux de l'environnement ? Votre connexion Wi-Fi !

EXCUSEZ-MOI, QUEL EST LE MOT DE PASSE DU WI-FI ?

Le WiFi gratuit pour les clients est de toute évidence un avantage public. Quel que soit le type d'établissement que vous avez, cette connexion sans fil est un incontournable. Bien que le Wi-Fi soit allé plus loin qu'une simple commodité, il est généralement attendu, et son absence est remarquée. Selon Small Business Trends, 62% des entreprises interrogées ont réalisé que leurs clients passent plus de temps dans leurs locaux avec le WiFi gratuit, et la moitié d'entre elles dépensent même plus d'argent.

PARLEZ-NOUS DE VOUS (JUSTE UN PEU)

En plus d'être une plus-value, le Wi-Fi fonctionne comme une plateforme où les données peuvent être recueillies et exploitées. Ce canal est au cœur des communications illimitées entre les clouds de stockage, lesquelles sont ensuite analysées et interprétées. Une infrastructure Wi-Fi nous permet d'en savoir juste assez pour être en mesure de connaître les habitudes et les tendances d'utilisation, des informations précieuses pour les entreprises qui offrent une connexion. Mais les données font plus que cela - elles peuvent améliorer l'expérience client en stockant leurs préférences, ce qui permet une expérience sur mesure à chaque fois que le client visite ce lieu et se connecte. En bref, c'est exactement ce que fait la solution Wi-Fi social d' Eye-In Media.

ET EN MATIÈRE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ?

Les connexions Wi-Fi, ou leur absence, peuvent être utilisées pour détecter combien de personnes se trouvent dans un certain espace. Un nombre élevé de détections, par exemple dans une salle de bain ou une aire de restauration, peut améliorer le service au niveau opérationnel. En effet, cette connaissance du trafic peut être utilisé pour déterminer quand les toilettes et les aires de restauration doivent être nettoyées. En revanche, moins de détections signalent aux systèmes automatisés du bâtiment (BAS) qu'ils peuvent atténuer l'éclairage, réduire la climatisation et mettre en pause les fontaines d'eau: toutes ces mesures permettent d'économiser de l'énergie et de réduire ses factures d'électricité. Si votre établissement choisit d'utiliser la technologie Wi-Fi pour une méthode BAS afin d'économiser de l'énergie, vous serez en mesure de d'axer votre stratégie marketing sur votre respect de l'environement. La publicité pour des bâtiments intelligents ou "verts" est un excellent moyen d'atteindre les jeunes de la génération Y,  qui sont déterminés à acheter auprès de marques qui partagent leur préférence en matière de développement durable et qui sont socialement responsables. Construire des systèmes automatisés pour réaliser des économies d'énergie est un concept qui risque de beaucoup plaire à cette génération: utiliser les médias numériques à des fins durables.

La valeur de l'infrastructure Wi-Fi se décuple. Grâce à la construction de systèmes automatisés, le Wi-Fi peut être utilisé comme un moyen de réduire sa consommation énergétique. Nous savons déjà qu'il est souvent offert au public et qu'il recueille et exploite les données, mais ce troisième usage est double : il insuffle la simplicité et la durabilité. Chez Eye-In Média, nous comprenons et mettons en œuvre ces trois niveaux, et avons de l'expérience dans ce domaine. Comme si vous aviez besoin d'une autre raison pour aimer le Wi-Fi!